Cô gái bỏ hơn 1 triệu mua “chiếc túi LYN”, 10 ngày sau nhận hàng “rách và nát thua cả túi chợ” mới biết mua nhầm page giả và phản ứng từ LYN thật khiến khách “cạn lời”


Mới đây, trên mạng xã hội rầm rộ thông tin phản hồi của người tiêu dùng về việc xuất hiện trang giả mạo thương hiệu thời trang LYN của Công ty JPS Fashions, dẫn đến đã có khách hàng bị lừa gạt. Tuy nhiên, phương án để chấm dứt câu chuyện này và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng vẫn còn là “ẩn số” từ phía trang chính thức.

Cụ thể, một cô gái đã rất tức tối khi chia sẻ thông tin rằng vừa bị một trang giả mạo tên “LYN VN” lừa bán sản phẩm kém chất lượng. Theo đó, người này cho biết trang giả mạo xuất hiện nghiễm nhiên trên Facebook và chạy quảng cáo rầm rộ với các chương trình giảm giá “mạnh”.

Cô gái bỏ hơn 1 triệu mua

Cô gái bỏ hơn 1 triệu mua

Trang giả mạo này vẫn hoạt động thản nhiên và chạy quảng cáo rầm rộ trên facebook và có hơn 10 nghìn lượt thích.

Theo cô gái, khi trao đổi với trang giả và chất vấn về website đặt hàng bị lỗi thì được đề nghị đặt trực tiếp và thanh toán chuyển khoản cho shop sẽ có ưu đãi. Sau khi chờ đợi theo lời xác nhận của shop là từ 5 – 7 ngày, nhưng đến ngày thứ 10 vẫn chưa nhận được hàng. Người này kiểm tra lại thông tin thì phát hiện đã bị lừa. 

Cô gái bỏ hơn 1 triệu mua

Cô gái bỏ hơn 1 triệu mua

Sau khi nhắn tin phản hồi với trang giả mạo thì liền được gửi về một chiếc túi kém chất lượng, đầy lỗi sản xuất như trầy, gãy, rách,… với giá trị đơn hàng hơn 1 triệu đồng.

Cô gái bỏ hơn 1 triệu mua

Cô gái bỏ hơn 1 triệu mua

Cô gái bỏ hơn 1 triệu mua

Cô gái bỏ hơn 1 triệu mua

Cô gái bỏ hơn 1 triệu mua

Ngay sau đó, cô gái liền gửi thông tin đến trang LYN chính thức để chia sẻ vụ việc nhằm chấm dứt tình trạng lừa đảo trên mạng xã hội. Tuy nhiên, cách LYN phản hồi khiến cho người này phải “ngạc nhiên” và không nói nên lời nào nữa.

Cô gái bỏ hơn 1 triệu mua

Cô gái bỏ hơn 1 triệu mua

Theo đó, trong thông báo của LYN chỉ khẳng định về kênh truyền thông chính thức và không có bất cứ lời cảnh báo về các trang giả mạo để khách hàng nhận ra và đề phòng.

Cô gái bỏ hơn 1 triệu mua

Cô gái bỏ hơn 1 triệu mua

Cô gái bỏ hơn 1 triệu mua

Đã có nhiều khách hàng tin tưởng vào thông tin của trang giả mạo này.

Liên hệ với LYN để xác minh sự việc và tìm hiểu hướng giải quyết về các trang giả mạo, chúng tôi nhận được lời phản hồi như sau:

“Thông tin này bên tôi gửi cho bên Thái giải quyết tại vì tập đoàn và công ty tổng của chúng tôi trực thuộc bên Thái. Hiện tại chúng tôi cũng cố gắng hết tất cả mọi cách để có thể làm việc với pháp lý ở bên Thái. Bởi vì mọi thông tin và quyết định đều phụ thuộc vào tổng công ty bên Thái. Chúng tôi đang cố gắng thúc đẩy bên Thái để họ có thể xử lý nhanh vấn đề này. Thông thường chúng tôi và hãng sẽ không sử dụng cách nêu tên những trang giả mạo, thay vì như vậy chúng tôi sẽ tìm cách đính chính thương hiệu với khách hàng”.

Bài viết liên quan